Verzekeringen-online.nl

DSB klanten mogen toegewezen schade verrekenen met schuld

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Enige opluchting voor klanten van DSB Bank, die zich zorgen maakten over het al dan niet kunnen verhalen van een eventueel toegewezen schadevergoeding. Er zijn talloze klachten in behandeling van DSB klanten, zowel bij de curatoren als bij het Kifid en in gewone rechtszaken. In de leningvoorwaarden van deze klanten stond dat vorderingen op de bank niet verrekend kunnen worden met de schulden. Dat zorgde wel voor twijfels. Want tja, als je dan een schadevergoeding toegekend had gekregen – hoe zou je dan ooit het geld kunnen opeisen? Van een kale kip kun je niet plukken, en DSB is failliet. Maar goed, de curatoren hebben aangegeven dat werkelijk toegewezen schadevergoedingen wel verrekend kunnen worden met de openstaande schulden. Wel moet iedereen ondertussen netjes zijn rente blijven betalen.

Ouderen niet bepaald welkom voor autoverzekering

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Dit is al vaker onderzocht, maar elke keer kun je er weer vol verbazing naar kijken. Senioren zijn bij slechts 14 verzekeringsmaatschappijen zonder belemmeringen welkom voor een autoverzekering. Bij andere verzekeraars worden ze domweg geweigerd, of krijgen ze een premietoeslag. Voor nieuwe klanten ligt de maximale acceptatieleeftijd bij autoverzekeraars tussen de 64 en 75 jaar. Een bestaande klant die deze maximale leeftijd overschrijdt, kan wel gewoon klant blijven. Maar ook dan is er meestal een hogere premie van toepassing. Die je maar hebt te accepteren, want er zijn niet veel andere verzekeraars waar je dan nog terecht kunt. Welke verzekeraars doen niet moeilijk bij de acceptatie van 65-plussers? ANWB, De Nationale Autoverzekering, Europeesche, Generali, HDI, InShared, Kruidvat, OHRA, Orion Direct, Polis Direct, RVS, Unigarant, Univé en ZLM. Goed om te weten.

Schadeverhaal? Ding mee naar de Pechvogelprijs!

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

AEGON heeft een prijs ingesteld voor de grootste pechvogel. Om daarvoor in aanmerking te komen moet je een verhaal over schade, die je buiten jouw schuld om hebt geleden, invullen op de website van AEGON. Als jij degene bent die het meeste pech heeft gehad, of dat het leukste opschrijft natuurlijk, kun je een dinercheque van € 100 winnen. Bij het invullen moet je ook aangeven of jouw verhaal gedeeld mag worden of niet. Kies je voor ‘delen’, zou je dan meer kans maken op een prijs? Dan kan AEGON immers nog iets met jouw verhaal, bijvoorbeeld in een reclame of op de website.

Wat moet je doen bij stormschade?

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Vorig weekend was het raak met een flinke storm, die vooral in het Zuiden veel schade heeft aangericht. En het zal niet de laatste keer zijn dat het behoorlijk stormt. Die harde wind kan veel schade aanrichten, ook bij jou. Wat moet je eigenlijk doen als je stormschade hebt? Het is eigenlijk heel logisch, maar we zetten het toch even op een rij: 1. Je meldt de schade bij je tussenpersoon of verzekeraar 2. Je maakt foto's waarop goed te zien is welke schade er is aangericht 3. Je ruimt dingen die de schade kunnen verergeren op! Reparaties laat je alleen doen in overleg met je verzekeraar, maar als er iets los op de weg ligt, dat door verder waaien nog meer schade kan veroorzaken - haal je dat natuurlijk meteen weg. 4. Voor reparaties mag je meestal zelf een reparateur kiezen, maar check dit even bij je verzekeringsmaatschappij. Misschien willen ze een expert laten komen. En in sommige gevallen willen ze zelf bepalen wie de reparatie uitvoert.

Provisies helemaal verbieden?

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Het blijft een levendige discussie: de zoektocht naar het antwoord op de vraag hoe assurantietussenpersonen beloond moeten worden. Het Verbond van Verzekeraars heeft deze week geroepen dat ze gefaseerd helemaal af willen van het provisiesysteem. Of je het er nu wel of niet mee eens bent, het is wel een duidelijke stelling. Fidin, de organisatie die de belangen van tussenpersonen behartigt, is het er niet mee eens. Dat is heeft twee kanten. Aan de ene kant kun je zeggen: natuurlijk willen zij daar niet vanaf. Provisie is een fijne inkomstenstroom waarbij je geen gesoebat hebt met de consument over de kosten van jouw dienstverlening. Dat is ook zo: als je op uurtarief, met een vaste prijs of een abonnementstarief gaat werken, moet je toch wel even aan de klant uitleggen waarom zij dat bedrag nu eigenlijk aan jou als adviseur moeten betalen. Maar goed, terecht stellen de tussenpersonen ook dat een deel van de provisie niet betaald wordt voor werkzaamheden voor de klant, maar voor werk dat de verzekeraar uit handen genomen wordt. En dat is natuurlijk zo. Dat daar een vergoeding tegenover staat van de verzekeraar, is dan ook niet meer dan logisch. Het halen van de kosten van het klantadvies bij de klant, aan dat idee raakt de markt langzaam wel een beetje aan gewend. Alleen is het niet logisch dat de het werk dat de tussenpersoon voor de verzekeraar verricht ook door de klant betaald wordt. Of gaat de premie van de verzekeringen dan omlaag als compensatie?

Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Er komt een Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Niet bedoeld voor tussenpersonen, maar voor de verzekeraars zelf. Die kunnen zich met dit keurmerk onderscheiden als klantgerichte verzekeraar. Het Verbond van Verzekeraars heeft het initiatief genomen om de onafhankelijke Stichting Toetsing Verzekeraars op te richten, die de klantgerichtheid van de Nederlandse verzekeraars gaat toetsen. Verzekeringsmaatschappijen kunnen zich zelf aanmelden voor de toetsing, en inmiddels hebben al dertig maatschappijen dat gedaan. Het idee komt voort uit de wens om het imago van de verzekeringsbranche een beetje op te vijzelen. Dat heeft de laatste jaren natuurlijk wel erg veel deuken opgelopen door de verschillende affaires omtrent woekerpolissen en hoge provisies. Zal zo’n Keurmerk helpen? Tja, dat ligt aan de uitvoering ervan. Als uiteindelijk iedere verzekeraar het keurmerk krijgt, omdat de eisen niet heel hoog zijn, zal het dan veel betekenen voor het publiek? Zal het überhaupt in staat zijn iets van het wantrouwen weg te nemen? Wij zijn heel benieuwd!

Compensatie voor woekerpensioenen

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Eind december schreven we al over de compensatieregeling, die in de maak zou zijn voor de torenhoge kosten in de zogenaamde woekerpensioenen. Voor februari zou het duidelijk moeten zijn, werd toen gemeld. Nu februari inmiddels al voorbij is, kunnen we concluderen dat het niet helemaal gelukt is. Dus werden er Kamervragen over gesteld. Minister Donner kon er niet heel veel over zeggen, omdat hij niet zelf betrokken is bij de gesprekken. Maar er wordt nog zeker over gepraat door het Verbond van Verzekeraars en de Stichting voor de arbeid. Het Verbond heeft de minister gezegd dat de verwachting is dat ze voor 1 april naar buiten kunnen komen met het resultaat van de besprekingen. Als dat maar geen grap is...

Het weer blijft voor schade zorgen

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Nu de echte winter eindelijk voorbij lijkt, zou je denken dat het voor de verzekeraars ook wat rustiger wordt met de schadeclaims door de weersomstandigheden. Maar nee hoor. De storm die ons land afgelopen weekend teisterde, heeft ook weer een fikse schadepost opgeleverd van in totaal zo’n 23 miljoen euro. Van dat schadebedrag ligt maar liefst 21 miljoen in Limburg, waar de storm overduidelijk het zwaarst was. Opvallend is dat het jaar 2010 met deze ene stormdag al meer stormschade heeft dan het complete jaar 2009. En het jaar is nog maar net twee maanden oud! In 2009 waren er eigenlijk nauwelijks stormdagen van betekenis. Een beetje in november, maar dat stelde niet veel voor. In het hele jaar 2009 is er niet meer dan 3 miljoen aan stormschade geclaimd. Daar zitten we nu dus al heel dik overheen.

Nieuwwaarderegelingen beoordeeld door Consumentenbond

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

De Consumentenbond heeft de nieuwwaarderegelingen van de verschillende autoverzekeraars eens even met elkaar vergeleken. Er bleken behoorlijke verschillen tussen de regelingen te zitten. De keuze voor een autoverzekering met nieuwwaarderegeling heeft dus niet altijd dezelfde gevolgen, terwijl je dat misschien wel zou verwachten. Een aantal verzekeraars krijgt een 10 voor de nieuwwaarderegeling. Het gaat daarbij om een regeling waarbij in de eerste drie jaar een bedrag wordt uitgekeerd dat genoeg is om dezelfde auto opnieuw te kunnen kopen. Daarbij wordt dus rekening gehouden met eventuele prijsstijgingen. Welke verzekeraars hebben deze gouden regeling? Allianz, Allsecur, De Kilometerverzekering, Onna-onna, Polis Direct en Reaal. Als nieuwwaarderegeling wordt echter ook de regeling verkocht, waarbij vanaf de eerste dag al de aanschafwaarde wordt uitbetaald. En de aanschafwaarde, dat is niet perse gelijk aan de nieuwwaarde. De prijs van de auto kan immers tussentijds verhoogd zijn, en daar wordt bij sommige verzekeraars geen rekening mee gehouden.

InShared en ING in aanmerking voor Award

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

De nominaties voor de Topper en Flater Awards 2009 van de Consumentenbond zijn bekendgemaakt. Uit de financiële branche komen er twee bedrijven naar voren. InShared is genomineerd voor de Topper Award, en de TopRekening van ING voor de Flater Award. InShared krijgt de eer van de nominatie, omdat deze verzekeraar het geld dat aan het eind van het jaar overblijft verdeelt onder de verzekerden. Niet nieuw volgens ons, Univé doet dat al jaren, maar wel positief natuurlijk. De TopRekening van ING was een voorbeeld van een lokkertje: de klanten worden verleid om hun spaargeld op de rekening te storten met een mooie hoge rente, boven het algemene marktniveau. Maar snel daarna wordt het rentepercentage verlaagd naar een normaal niveau. Ach, met dat normale niveau moeten de klanten bij ING nog blij zijn. Voorganger Postbank stond bekend om haar uitmelkgedrag, waarbij rentes op oude spaarvormen tot idioot lage niveaus werden teruggebracht.

Papieren polis gaat verdwijnen

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

De kogel is door de kerk. Eindelijk heeft de Eerste Kamer ingestemd met het wetsvoorstel dat een digitale polis mogelijk maakt. Op dit moment mag er op het gebied van verzekeringen wel al van alles digitaal, maar de polis moet nog altijd op papier aangeleverd worden. Dat vinden veel mensen helemaal niet nodig, en het vervangen van de papieren polis door een digitale versie, kan veel kosten besparen. Natuurlijk gebeurt dit alleen met toestemming van de verzekeringnemer. Als jij er helemaal geen zin in hebt, al dat computergedoe, en liever de polis in een enveloppe thuis ontvangt, blijft dat mogelijk. Een voordeel van een digitale polis opzeggen kan dan ook digitaal! Dat is wel veel handiger - en meer van deze tijd - dan het moeten opsturen van een opzegbrief. Het kan allemaal natuurlijk niet zonder elektronische handtekening. Logisch, het moet wel veilig gaan.

De goede adviseur kiezen

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Er is weer eens een nieuwe website geopend, waarop reviews geplaatst kunnen worden over adviseurs. Niet alleen financieel adviseurs nu, maar ook advocaten, notarissen, makelaars en belastingconsulenten. De adviesbedrijven kunnen er hun gegevens plaatsen, consumenten kunnen ervaringsverhalen publiceren. Dit soort sites zijn er best veel, dus waarom nog één? Ook blijkt dat de mensen die reviews schrijven meestal een positief verhaal hebben. Grappig, want normaal gesproken is het eerder te verwachten dat we negatieve ervaringen van de daken schreeuwen, en positieve in een kleine kring met anderen delen. Dat geeft het idee dat de verhalen vaak niet echt van consumenten zijn, of specifiek op verzoek van de adviseur door een (wel echte) klant op de site(s) gezet worden. Een klant waar een adviseur problemen mee heeft, die zal hij die vraag niet stellen. Omdat advies over verzekeringen en hypotheken nu eenmaal mensenwerk is, draait het bij de keuze van de juiste adviseur ook sterk om de persoonlijke klik. Natuurlijk moet er een professioneel bedrijf staan, en de vakkennis moet op orde zijn. Verder is het lastig meten of een adviseur goed is of niet. Financiële dienstverlening is en blijft een kwestie van vertrouwen. En ook al lees je van een adviseur verhalen op internet over het geweldige advies, dat wil niet zeggen dat jij ook dat goede gevoel bij hem of haar hebt. Als je geen idee hebt, is het gewoon moeilijk om een adviseur te kiezen. De internetsites kunnen helpen om een paar mogelijke adviseurs op een rij te zetten, maar daarna is het toch een kwestie van gevoel.

Pas op met ambulance wintersport

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Als je op wintersport gaat moet je natuurlijk altijd al oppassen, om te voorkomen dat je iets breekt of andere blessures oploopt. En als zoiets dan toch gebeurt (je bent immers niet altijd zelf de oorzaak), is het financieel in ieder geval geregeld omdat je een goede verzekering hebt afgesloten. Maar….dan moet die verzekering de kosten wel vergoeden. EuroCross (Achmea) komt in dit kader met een waarschuwing voor wildwest taferelen op het gebied van ambulancevervoer vanuit wintersportgebieden. Ambulancebedrijven die aanbieden je terug naar Nederland te rijden, fijn natuurlijk als je met een nare blessure zit. Minder fijn is het als bij declaratie blijkt dat het ambulancebedrijf niet bekend is bij de alarmcentrale, en dat de kosten ervan daardoor niet vergoed worden. Bovendien weet je ook niet altijd of je dan wel een professionele verzorging krijgt onderweg. EuroCross adviseert je dan ook om bij een ongeval op wintersport niet zelf dingen te gaan regelen met bedrijven, maar altijd contact op te nemen met de alarmcentrale. Die weten precies wat er kan en niet kan, en coördineren de boel zodat je geen onverwachte verrassingen voor je kiezen krijgt.

AOW voor jongere partners in 2011 toch veilig

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

In de bezuinigingsplannen was het idee opgenomen om al eerder dan in 2015 te gaan

Lenen bij DSB dochters kan nog steeds

Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 GMT

Gek zeg! Het blijkt dat DSB dochters Becam, Lenen.nl, Postkrediet en Frisia verre van gestopt zijn met hun activiteiten. Ze behoren dan wel tot een failliet concern, maar dat weerhoudt ze er van gewoon in leningen te blijven bemiddelen. Natuurlijk kunnen ze geen geld van moeder DSB meer uitlenen, dat moge duidelijk zijn. Maar er zijn wel buitenlandse financiers die via deze websites hun geld in Nederland uit willen lenen. Mag dat? Tja, de curatoren van DSB stellen in ieder geval van wel. Zolang er geen schuldeisers bijkomen bij de leendochters, is het voor de afwikkeling van het faillissement waarschijnlijk alleen maar voordelig als die sites gewoon doordraaien. De bedoeling van de curatoren is immers om de merken voor goed geld te verkopen. Dat gaat beter als de boel actief draait en de labels aantonen dat ze klanten blijven trekken. De Consumentenbond is verbaasd, vindt eigenlijk dat dit niet mag. Maar weet dat kennelijk ook weer niet zeker, want uiteindelijk roept de bond de AFM op goed te controleren dat deze dochterbedrijven - zolang ze actief zijn – netjes aan alle regels voldoen.