Stiekem verlengen mag niet meerTot voor kort overkwam het veel mensen. Ging je eindelijk eens aandacht besteden aan je verzekeringspakket, kwam je tot de conclusie dat je over wilde stappen naar een andere verzekeraar, bleken je polis heel recent stilzwijgend verlengd te zijn. Zat je er weer een jaar aan vast. Dat kan nu niet meer. Stilzwijgend verlengen mag niet meer, omdat vanaf 1 januari 2010 de ‘Gedragscode geïnformeerde verlenging en contractstermijnen' van kracht is. Een schadeverzekeraar moet haar klanten standaard een bericht gaan sturen over het aflopen van een polis. Na verlenging gaat er geen nieuwe looptijd van een jaar in, maar is de verzekering dagelijks opzegbaar. Daarbij mag wel een opzegtermijn van een maand aangehouden worden. Een nieuw contract voor een schadeverzekering duurt in principe niet langer dan één jaar. Meerjarige contracten zijn nog wel mogelijk, maar daar moet je als klant dan heel duidelijk voor tekenen - het mag dus niet in de zogenaamde ‘kleine lettertjes' staan. Bestaande contracten lopen na 1 januari 2010 gewoon door tot de contractsvervaldatum. Het is dus niet zo dat alle verzekeringen vanaf nu dagelijks op te zeggen zijn. Wie een meerjarig contract heeft lopen, dient dat in beginsel gewoon uit. De verzekeraar is niet verplicht mee te werken aan het omzetten in een eenjarig contract. Hoe de verzekeraar de klant moet informeren over het aflopen van het contract, en wat bedoeld wordt met ‘tijdig', is niet vastgelegd in de Gedragscode. De invulling hiervan wordt overgelaten aan de verzekeraars zelf. Natuurlijk moet hierbij reëel gehandeld worden, in het belang van de klant. Als een verzekeraar in positieve zin wil afwijken van de Gedragscode, bijvoorbeeld door elke verzekering vanaf het moment van afsluiten dagelijks opzegbaar te maken, dan mag dat natuurlijk. De nieuwe regeling geldt voor particuliere relaties, en alleen voor schadeverzekeringen. De afspraken gelden niet voor zorgverzekeringen, ongevallenverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en uitvaartverzekeringen. |
|