| Het is alweer ruim een jaar geleden dat Obvion heel veel commentaar kreeg op de verhoging die zij doorvoerde in de 'vaste' opslag op de variabele hypotheekrente. Een deel van de klanten heeft daarbij gelijk gekregen van de Ombudsman Financiële Dienstverlening, aangezien zij nog een hypotheek hadden met oude voorwaarden. Obvion moest hen compenseren. Fortis Bank heeft een poging gewaagd om het nog bonter te maken. Zij stuurde klanten met een variabele hypotheekrente een brief waarin werd aangekondigd dat deze met 1,5% verhoogd zou worden, in verband met de verstoring van de interbancaire markt. Een aantal klanten schakelde direct een advocaat is, waarna Fortis zich haastte te melden dat het om een misverstand ging, een foutief verzonden brief. Of we dat moeten geloven? |